Esta Oficina es un servicio de atención directa a los ciudadano, y son varias las formas de acceso al Defensor de la Ciudadanía de Córdoba y al equipo técnico, a cualquier hora del día y desde cualquier lugar.
En 2009 la Evolución de los Expedientes por trimestres se refleja en:

| Forma Presentación Expedientes | Sexo Ciudadanos Usuarios |
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| Instancia de Inicio de los Expedientes | Objeto de la Demanda |
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| Estado de los Expedientes | Resultado Tramitación Expedientes |
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